1. Objeto y ámbito
Los presentes términos y condiciones regulan la relación entre NiñoMaker (en adelante, “nosotros” o “el proveedor”) y los clientes o usuarios que soliciten cotizaciones, realicen pedidos o utilicen los servicios de impresión 3D ofrecidos a través del sitio web o por otros medios. La solicitud de cotización, la realización de un pedido o el uso de los servicios implica la aceptación de estos términos.
2. Cotizaciones y pedidos
Las cotizaciones ofrecidas tienen carácter informativo y pueden variar según el diseño final, materiales o cantidades. Un pedido se considera confirmado cuando el cliente lo acepta por los canales indicados (web, correo, mensajería, etc.) y, en su caso, se realiza el pago o el anticipo acordado. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que no podamos atender por capacidad, plazos o causas justificadas.
3. Precios y forma de pago
Los precios mostrados en el catálogo o indicados en la cotización son los vigentes en el momento de la oferta. Podemos modificar precios sin previo aviso; los pedidos ya confirmados se regirán por el precio acordado. Las formas de pago (transferencia, plataformas de pago, efectivo, etc.) serán las que indiquemos en cada caso. Los gastos de envío, si aplican, se indicarán antes de confirmar el pedido.
4. Plazos y entrega
Los plazos de entrega son orientativos y se comunicarán al confirmar el pedido. No nos hacemos responsables de retrasos debidos a causas ajenas a nuestra organización (transportistas, fuerza mayor, etc.). La entrega se entenderá realizada cuando el producto haya sido puesto a disposición del cliente en el lugar o modalidad acordada. Es responsabilidad del cliente facilitar datos correctos para la entrega.
5. Calidad y garantías
Nos esforzamos por entregar productos de impresión 3D con la calidad acordada. Ante defectos de fabricación o errores atribuibles a nosotros, el cliente deberá notificarlo en un plazo razonable (por ejemplo, 7 días desde la recepción) para que podamos valorar la reclamación. Las garantías no cubren desgaste normal, mal uso o modificaciones realizadas por el cliente. En productos personalizados o hechos a medida, la garantía se limita a defectos de impresión o materiales, no al diseño elegido por el cliente.
6. Devoluciones y cancelaciones
Por la naturaleza de los productos (impresión 3D, a menudo personalizados), las devoluciones solo se aceptarán cuando exista defecto de fabricación o error nuestro, y previa comunicación y acuerdo. Las cancelaciones de pedidos ya confirmados podrán estar sujetas a condiciones según el estado de producción; en pedidos no iniciados, se podrá acordar la devolución del importe abonado, descontando en su caso gastos ya incurridos. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión en productos hechos a medida.
7. Propiedad intelectual y diseños
Los diseños, modelos 3D y contenidos que el cliente nos facilite para imprimir deben ser de su propiedad o tener los derechos necesarios. Nosotros no asumimos responsabilidad por reclamaciones de terceros sobre derechos de autor o propiedad intelectual de los diseños proporcionados por el cliente. Los catálogos, logotipos y contenidos del sitio son propiedad de NiñoMaker o de sus titulares.
8. Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido afectado y a los supuestos de defectos o incumplimientos imputables a nosotros. No seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante o daños derivados del uso que el cliente haga del producto. En la medida permitida por la ley, estas limitaciones forman parte del acuerdo entre las partes.
9. Contacto y reclamaciones
Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos en relación con un pedido o con estos términos, el cliente puede dirigirse a nosotros a través de los medios de contacto indicados en el sitio web (formulario, correo electrónico o enlace de administración). Atenderemos las reclamaciones en un plazo razonable.
10. Modificaciones y legislación aplicable
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta página. Para controversias derivadas de la relación comercial o del uso del sitio, será de aplicación la legislación que corresponda al domicilio del proveedor, con sumisión a los juzgados y tribunales competentes.